Devoluciones / Cambios

Me gustaría devolver el pedido.¿Como lo debo hacer?
Me han enviado un pedido incorrecto. ¿Que debo hacer?
Por favor, sigan las instrucciones en caso de que reciban un pedido incorrecto o deseen devolverlo. Solo así podemos garantizar un trámite rápido de devolución:
1. Antes de devolver el pedido pongase en contacto con nosotros.
2. Embale el paquete con cuidado.
3. No se olvide de incluir una copia de la factura.
4. Rellene el formulario de devolución detalladamente y envielo por correo electrónico.

Los artículos están deteriorados. ¿Que debo hacer?
Nosotros embalamos los artículos muy cuidadosamente. Desgraciadamente no podemos evitar daños a la entrega de el mismo. Por lo general es el expeditor el responsable de estos daños. Por favor, sigan las siguientes instrucciones. Solamente así podremos rápido y gratuitamente reemplazar los artículos deteriorados:
1. Compruebe si el paquete está completo al recibirlo y si ha sufrido algún daño.
2. En caso de algún daño, dejarlo constatar en el albarán de entrega.
3. Por favor, acepte el paquete y no nos lo remita de nuevo.
4. Pongase en contacto con nuestras oficinas en el plazo de mínimo 5 días.