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Usted sólo recibirá nuevos artículos probado en calidad. Otros artículos, como por ejemplo B-artículos, que son explícita indicado en las subastas. |
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Usted recibirá su envío con una factura con número de identificación fiscal y el IVA probado. Este factura es también su documento de garantía. En adición, usted puede separar en el proceso de formalización una facturación o una dirección de envío, por consiguiente las facturas son emitidas. |
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Nuestra cuenta bancaria sólo puede estar obtenindo a través de nuestra caja. Esto es para evitar que se especifica el uso incorrecto de la transferencia de dinero. Si usted no ha recibido nuestro correo con los datos bancarios, usted puede llamar por teléfono o mandar un correo electrónico. |
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Respondemos a todas las preguntas de correo electrónico que deben hacerse a nosotros. Sin embargo, en las horas punta por ejemplo los fines de semana o días festivos, cuando se producen retrasos porque los correos electrónicos son todos respondieron de forma manual, y en general nosotros recibimos un día más de 400 preguntas. En el caso de de una emergencia usted puede llamar también. Por favor, asegúrese que nuestro correo electrónico no está en el buzón de spam de su correo electrónico. |
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Por supuesto, usted puede recoger los productos personalmente de nosotros. Nuestra dirección es:
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Wickey GmbH & Co. KG
Sittarderstr. 33
52538 Selfkant -Tüddern
Alemania
Nuestros horarios son:
| Lunes - Viernes |
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10:00 - 17:00 |
| Sábado |
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10:00 - 15:00 |
| Domingo |
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cerrado |
Si usted ha recogido los productos con un transitario, calculamos una tasa de embalaje de € 20, -
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En primer lugar usted necesita saber que nuestros precios son muy cerca calculado para lograr ganancias todavía. Con la compra de costosos, altas tarifas de eBay y cada vez más la nueva competencia, el margen es muy pequeño, porque lamentablemente no podemos dar descuentos de envío. Esperamos que usted puede comprender nuestros argumentos y nosotros seríamos feliz con una compra de usted. |
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En el caso de un problema de revocación los beneficios son mutuos. Usted tiene que dar la actuación recibió su totalidad o en parte, o en estado deteriorado, usted tiene que pagarnos una indemnización por el valor. Esto no se aplica si el deterioro del artículo en la prueba como haría en una tienda hubiera sido posible. En adición, usted puede evitar la obligación de pagar una indemnización por no utilizar los artículos como un propietario y la omisión de todo, lo que perjudica su valor. Paquetes con artículos transportables deben ser devoltados. Cuando el valor de las mercancías estan menos de 40, - € usted tiene que asumir el coste de la devolución si el caso se entrega como ordenado. En contrario, la devolución es gratis para usted. Artículos que no pueden estar enviado en una caja son recogidos. Usted se excluye de la devolución son: artículos, que pueden ser fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales del cliente o por su naturaleza, no puedan regresar o estropear rápidamente o cuya fecha de vencimiento se haya superado, de audio o video o software informático si los soportes de datos entregados han sido desprecintados por el cliente en revistas y periódicos. Por favor, use una forma de volver cada vez que usted quiere regresar un artículo a nosotros, no podemos hacer lo contrario, entonces su retorno no puede estar asignado. |
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